Programme
1. Cadre et fondamentaux du Design Thinking
1. Comprendre les étapes clés de la démarche (empathie, définition, idéation, prototypage, test)
Positionner son projet dans ses enjeux stratégiques et opérationnels.
Construire une première vision centrée utilisateur à partir d’outils comme les personas et la carte d’empathie.
2. Explorer les besoins et analyser le terrain
Identifier les attentes réelles des utilisateurs à travers des techniques d’observation et d’interviews.
Mettre en évidence les irritants, opportunités et points de friction.
Reformuler la problématique pour ouvrir de nouvelles perspectives et orienter efficacement le travail collectif.
3. Générer, structurer et tester les solutions
Produire des idées grâce à des techniques d’idéation structurées.
Sélectionner et prioriser les solutions selon leur impact et leur faisabilité.
Prototyper rapidement et tester les premières pistes pour valider leur pertinence.
« Prêt.e à vous former de façon durable ? Parlons en …«